장사의 신 - 우노다카시 / 즐거움에 대한 중요성

오늘 핸드폰 유심이 고장이 나서 

인터넷 디톡스를 반강제로 하게 되었는데

그 때 겸사겸사 읽은 책이에요

 

한번 읽었었는데 기억이 안나서

다시금 훑어보았습니다.

 

 

 

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소통측면에서의 발췌문

 

 

 

"접객이란, 손님을 무조건 즐겁게 해주는 것이다."

어떻게 하면, 손님이 좀 더 즐겁게 이 곳에서 시간을 보낼 수 있을까를 항상 생각한다.

아주 작은 기회라도 놓치지 않고 상대방에게 어필한다.

그런 욕심을 가진다.

 

"어떻게 하면, 즐거움을 줄 수 있는가."

이 부분도, 아이디어를 얻을 수 있을 법한 곳을 돌아다녀 봐야한다.

 

죽을 힘을 다해 손님이 기뻐할 만한 일을 생각해낸다면,

반드시 잘 되는 가게로 만들 수 있다.

 

손님의 웃는 모습을 보고싶다고 진심으로 생각하라.

 

어떤 가게라면 내가 즐거울까?

내가 즐거워야 남도 즐길 수 있다.

손님의 입장, 손님의 시선에서 나를 볼 수 있어야 한다.

 

상품을 보러오는 과정부터, 구경하고, 구매하는 직전까지의 적극적인 어필할 기회를 소홀히 해서는 안된다.

 

 

 

느낀점

 

>> 간절함은 <내가> ~을 했다. 로 끝이 아니라,

<상대>의 마음에 닿기까지 모든걸 다 하는게 간절함의 기준히구나.

기준은 <나>가 아니라, 원하는 <대상>에 있다.

 

즐기지는 못하고 있다.

잠 잘자고, 잘 먹고, 운동만 매일해도 행복할 것 같은데

그게 안된다.

 

>> 체계 탄탄하게 짜기

모르면 배우기

그냥 밀어붙이지 말고

배우면서 차근차근 해보기

 

 

 

그래!!! 오늘도화이팅